Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại game1, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
game1 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp — chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt trong vài ngày làm việc.
Chat trực tiếp Mở chat ngay trên điện thoại để hỏi về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu và hướng dẫn từng bước.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem và cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách game1 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, bao gồm thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên hệ thống bảo mật và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Dữ liệu truyền tải giữa thiết bị và máy chủ luôn được bảo vệ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và yêu cầu pháp lý.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat, chúng tôi xử lý và phản hồi bằng tiếng Việt.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Với giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch — không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn.

Không bán dữ liệu. Chúng tôi chỉ chia sẻ khi cần xử lý thanh toán, ngăn gian lận hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật theo quy định hiện hành tại khu vực được phép.

Được. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt để xem thông tin, hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý và phản hồi bằng tiếng Việt trong vài ngày làm việc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị quen dùng của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc mở chat trực tiếp trên điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận mọi câu hỏi liên quan đến dữ liệu và phản hồi trong vài ngày làm việc.